Nevertebrate.ro garantează supravieţuirea în proporţie de 100% a vieţuitoarelor şi plantelor în timpul transportului. Dacă destinatarul a respectat Condiţiile de acordare a Garanţiei şi totuşi apar situaţii de deces, dovedite prin fotografiise vor expedia alte vieţuitoare sau se va returna contravaloarea lor. Şi în cazul plantelor, Nevertebrate.ro asigură supravieţuirea în proporţie de 100%. Există posibilitatea ca unele plante mai sensibile să se deterioreze în timpul transportului îndelungat (de exemplu prin poştă). Acestea vor fi marcate în paginile de descriere. Nevertebrate.ro garantează supravieţuirea pentru aceste plante doar dacă destinatarul acceptă expediţia prin curier rapid. În cazul în care cumpărătorul insistă ca produsele să fie-i expediate prin poştă, îşi va asuma răspunderea asupra condiţiei acestora la livrare.

Nevertebrate.ro asigură că produsele vă vor fi livrate nedeteriorate. În Produsele din sticla mici (difuzoare ceramice, testere de pH etc), vor fi ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului. În cazul în care, totuşi, se vor sparge şi cumpărătorul va proba acest lucru în ziua livrării, Nevertebrate.ro va înlocui gratuit produsul sau va returna contravaloarea acestuia. În cazul în care se va alege înlocuirea produsului, transportul va fi plătit de către cumpărător. Produsele de sticlă voluminoase (ex; acvarii), vor fi expediate doar prin curier rapid şi vor fi asigurate ca valoare. În cazul deteriorării, firma de curierat va returna contravaloarea produsului. Contravaloarea asigurării reprezintă 1% din contravaloarea produsului şi va fi suportată de cumpărător.

Nevertebrate.ro asigură cea mai mare grijă la manipularea produselor dvs, fie că sunt vietăţi sau nu. Se oferă o garanţie pentru supravieţuirea vietăţilor în timpul transportului şi o garanţie împotriva deteriorării produselor din sticlă. În plus, modul special de ambalare al vietăţilor poate fi văzut aici

.