Modalitatile de livrare ale produselor pe care le punem la dispozitie prin intermendiul magazinului online Nevertebrate.ro sunt:

  • Servicii de Curierat
  • Ridicare personala de la magazin
  • Transport Paletizat

Transportul printr-unul din serviciile de curierat rapid se va face in functie de locatia si preferinta clientului. Sunt puse la dispozitie mai multe servicii, nationale si locale.

  • Servicii de Curierat

________________________________________

DPD Curier / Livrare Nationala & Internationala

DPD_logo_redgrad_rgb.png

Tariful de livrare
Costul transportului de livrare prin DPD Curier este de 22 lei, indiferent de masa sau valoarea coletului

Zona de livrare
Livrarea prin DPD Curier se face atat in localităţile din reţeaua DPD Curier, cat in cele din afara retelei, aflate pe teritoriul Romaniei. Pentru localităţi aflate in afara reţelei nationale timpul de livrare poate creste. Livrarile internationale prin DPD se vor face in urma consultarii serviciului clienti.

Expedierea
Comenzile plasate pe site de Luni pana Vineri inainte de ora 15:00 se expediaza in aceeasi zi.
Comenzile plasate de Luni pana Joi dupa ora 15:00 se expediaza in ziua urmatoare.
Comenzile plasate Vinerea dupa ora 15:00, Sambata sau Duminica se expediaza Lunea.

Nota:  Dacă comanda este plasată Vineri și dorești ca livrarea coletului să se facă Sâmbăta, trebuie să specifici acest lucru în mod expres în căsuța de comentarii din procesul de comandă

Termenul de livrare
Dacă adresa de livrare este într-una din localitățile unde DPD Curier are sediu, coletul ajunge în 24-72h.
NOTA: Dacă nu ți-a ajuns coletul în 48h din momentul în care ai primit emailul de confirmare al expedierii, te rugăm să verifici unde se află folosind linkul de tracking pe care l-ai primit în emailul de confirmare. Alternativ poți să ne contactezi.

________________________________________

Fan Courier/ Livrare Nationala 

1200px-Logo_Fan_Courier-svg.png

Tariful de livrare
Costul transportului de livrare prin Fan Courier este de 24.00 lei, indiferent de masa sau valoarea coletului

Zona de livrare
Livrarea prin Fan Courier se face atat in localităţile din reţeaua Fan Courier, cat in cele din afara retelei, aflate pe teritoriul Romaniei. Pentru localităţi aflate in afara reţelei nationale timpul de livrare poate creste. 

Expedierea

Comenzile plasate pe site de Luni pana Vineri inainte de ora 15:00 se expediaza in aceeasi zi.
Comenzile plasate de Luni pana Joi dupa ora 15:00 se expediaza in ziua urmatoare.
Comenzile plasate Vinerea dupa ora 15:00, Sambata sau Duminica se expediaza Lunea.

Nota:  Dacă comanda este plasată Vineri și dorești ca livrarea coletului să se facă Sâmbăta, trebuie să specifici acest lucru în mod expres în căsuța de comentarii din procesul de comandă. Atentie, pentru livrarea in ziua de sambata, se percepe o taxa suplimentare de 7 lei.

Termenul de livrare
Dacă adresa de livrare este într-una din localitățile unde Fan Courier are livrare zilnica, coletul ajunge în 24-48h.

NOTA: Dacă nu ți-a ajuns coletul în 48h din momentul în care ai primit emailul de confirmare al expedierii, te rugăm să verifici unde se află folosind linkul de tracking pe care l-ai primit în emailul de confirmare. Alternativ poți să ne contactezi.

________________________________________

RPD Curier/ Livrare locala zona metropolitana Cluj 

logo.png

Tariful de livrare
Costul transportului prin RPD Curier este de Gratuit pentru comenzile peste 85 lei, indiferent de masa sau valoarea coletului si 15 lei pentru comenzile care nu depasesc aceasta valoare.

Zona de livrare
Livrarea prin RPD Curier se face doar in localitatile din zona metropolitana Cluj-Napoca: Cluj-Napoca, Floresti, Gilau, Baciu, Dezmir, Sanicoara, Apahida, Feleacu.

Expedierea
Comenzile plasate pe site de Luni pana Vineri inainte de ora 11:00 se expediaza in aceeasi zi.
Comenzile plasate de Luni pana Joi dupa ora 11:00 se expediaza in ziua urmatoare.
Comenzile plasate Vinerea dupa ora 11:00, Sambata sau Duminica se expediaza Lunea.

Notă: o Dacă comanda este plasată Vineri și dorești ca livrarea coletului să se facă Sambata, trebuie să specifici acest lucru în mod expres în căsuța de comentarii din procesul de comandă.

Termenul de livrare
Daca adresa de livrare este intr-una din localitatile mentionate, coletul ajunge în 4-24h.

NOTĂ: Dacă nu ți-a ajuns coletul în 24h din momentul în care ai primit emailul de confirmare al expedierii, te rugăm să verifici cu curierul RPD. Alternativ poți să ne contactezi.

________________________________________

Alt serviciu de curierat rapid

Putem sa iti expediem coletul prin orice alt serviciu de curierat, cu specificatia ca va reveni in sarcina clientului sa se ocupe de costurile si formalitatile de transport, singura noastra obligatie fiind de a pregati coletul si a-l preda curierului. In cazul acesta, modalitatea de plata prin ramburs nu este posibila.

________________________________________

Ridicare personala de la magazin:

Este posibila preluarea personala a produselor comandate de la magazinul Nevertebrate.ro cu plasarea comenzii prealabila a comenzii pe site. Dupa confirmarea pregatirii produselor, preluarea comenzii de catre client se va face de la adresa si intre orele specificate. 

Transport paletizat:

________________________________________

Pall-Ex-logo-scaled.jpg

Pentru unele produse cu volum mare si/sau grad crescut de fragilitate (ex: acvarii, terarii) este necesara expedierea pe un palet. In acest caz livrarea se va face printr-un serviciu specializat, prin reteaua Pallex Romania si se va realiza pana la adresa. 
Costul transportului va fi calculat in fiecare caz in parte.

ATENTIE: toate produsele au garantie la livrare, dar pentru a beneficia de acesata este necesar sa se verifice integritate produsului/produselor la primire si se va face un proces verbal de constatare impreuna cu soferul livrator.

Reclamatiile se vor trimite la adresa contact@nevertebrate.ro in termen de 24 h de la primirea livrarii, in caz contrar nu vor fi luate in considerare.

________________________________________

Livrarea viețuitoarelor și plantelor

Transporturile de animale și plante se realizează în condiții de siguranță, în cutii izolate termic și mecanic care să le asigure supraviețuirea și viabilitatea la destinație.

Garanția supraviețuirii vietăților în timpul transportului