Termeni și Condiții pentru Magazinul Online Nevertebrate.ro

Bine ați venit pe Nevertebrate.ro, magazinul online specializat în echipamente și accesorii pentru pasionații de acvaristica, teraristica si iazuri. Utilizarea acestui site implică acceptarea și respectarea termenilor și condițiilor descrise mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a face orice achiziție.

1. Contul Utilizatorului

1.1. Înregistrare și Confidențialitate: Pentru a efectua achiziții, utilizatorii trebuie să creeze un cont sau pot opta sa faca o comanda ca oaspete. Este responsabilitatea lor să mențină confidențialitatea informațiilor de conectare.

1.2. Informații Corecte: Utilizatorii sunt responsabili pentru furnizarea informațiilor corecte și actualizate în cadrul contului lor.

2. Descrieri, caracteristici si imagini

2.1 Descrieri produse: Macranda SRL prin Nevertebrate.ro încearcă să prezinte cât mai complet produsele comercializate (fotografii, caracteristici tehnice, pret), dar datorită volumului mare de produse aflate în baza de date si de multe ori a modificarii caracteristicilor produselor de catre producator fara a ne informa, nu se garantează că descrierea acestora sau că orice alt conţinut al acestui site sunt perfect exacte, complet actualizate sau fără erori. Produsele livrate, pot fi să difere într-o mică măsură faţă de imaginile aflate pe site, datorită modificării caracteristicilor sau design-ului de către producători fără o notificarea prealabilă sau a unor erori umane la redactarea descrierilor.

2.2 Compatbilitati cu alte produse: Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achizitionate de pe acest site şi cele pe care sunt deţinute de client, sau urmează a fi achizitionate din alte surse nu fac obiectul responsabilităţii Macranda SRL.

3. Conformitate, garantie, pret si taxe

3.1 Conformitate si garantieToate echipamentele comercializate sunt noi (cu exceptia cazului in care este precizat altceva) si sunt aprobate de autoritatile competente si/sau detin certificarea necesara pentru a putea fi comercializate in Uniunea Europeana. Unde se aplica, sunt insotite de certificate de garantie emise de producator/importator. Garantia comerciala aplicata produselor este cea specificata de lege.

3.2 Preturile: Toate preturile afisate sunt finale si includ toate taxele impuse de legislatia in vigoare 

3.3 Promotii: In mod regulat se vor crea promotii si reduceri de preturi care pot fi urmarite accesand Pagina de Promotii sau sunt marcate clar pe site.

4. Stocuri si termene de livrare

4.1 Stocuri produse: Nu toate produsele listate pe site se afla in stocul fizic al magazinului. In cazul in care un produs dintr-o anumita comanda nu se gaseste in stoc, clientul va fi informat prin telefon sau email in termen de maxim 12h (din perioada lucratoare a saptamanii). Notificarea va contine si o estimare a termenului de livrare. In urma acestei notificari clientul poate sa accepte sa astepte, sau are dreptul sa anuleze comanda. In momentul primirii in stoc a produsului lipsa, clientul va fi renotificat pentru a reconfirma daca mai doreste expedierea comenzii.

4.2 Stocuri si termene de livrare vietati: In cazul vietuitoarelor care sunt afisate ca si indisponibile in stoc sau la comanda, termenul de livrare depinde de mai multi factori: Data urmatoarei comenzi de vietati este afisata, in permanenta actualizat. Daca clientul comanda o vietuitoare, exista posibilitatea ca in momentul in care se plaseaza comanda la furnizor, se constata ca nu este disponibil. In acest caz clientul este anuntat si are optiunea de a alege sa astepte pana la urmatoarea comanda, cu rezerva repetarii situatiei actuale, fie sa renunta la comanda. In cazul in care a platiti in avans, i se va returna suma platita imediat. Exista posibilitatea sa se constate ca vietuitoarele comandate nu mai sunt in viata la sosirea in stoc. In acest caz clientul va fi notificat si are la dispozitie aceleasi optiuni ca si mai sus.

5. Plasarea Comenzilor

5.1. Disponibilitate Produse: Comenzile sunt supuse disponibilității produselor. În cazul în care un produs nu este disponibil, vom informa clientul și vom oferi alternative sau rambursare.

5.2. Prețuri și Plată: Prețurile produselor sunt afișate în moneda locală. Plata se poate face utilizând metodele de plată acceptate, precum cardul de credit sau alte opțiuni specifice regiunii. Pentru unele produse este necesara plata in avans, caz in care fiecare client va fi notificat inainte de procesarea comenzii.

6. Livrare și Returnare

6.1. Costuri de Livrare: Costurile de livrare vor fi specificate în momentul finalizării comenzii și vor depinde de locație și de metoda de livrare aleasă. Pentru unele produse cu volum si/sau greutate mare este necesar transport special, caz in care, inainte de procesarea comenzii, clientul va fi notificat asupra costurilor si conditiilor specifice.

6.2. Livrarea vietuitoarelor: Comenzile continand pesti, creveti, melci, scoici, tarantule, serpi, gecko, soparle, hrana vie. Macranda SRL prin Nevertebrate.ro asigura clientii sai de o rată de supravietuire de 100% a vietăţilor expediate. Garantia se aplica in cazul respectarii de catre client a obligatiilor enumerate aici, in caz contrar, Macranda SRL este absolvita de orice obligatie. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă faptul ca a citit si a înţeles conditiile de mai jos; pentru orice nelamurire se pot solicita informatii aditionale.

6.3. Politica de Returnare: Detaliile privind returnarea produselor, înlocuirea sau rambursarea sunt descrise în secțiunea Politica de Returnare disponibilă pe site.

7. Drepturi de Proprietate Intelectuală si recenzii

4.1. Drepturi de Autor: Toate conținuturile de pe site, inclusiv textele, imaginile și logo-urile, sunt protejate de drepturile de autor și nu pot fi utilizate fără acordul nostru scris. Întregul conţinut al acestui site (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date) este proprietatea firmei SC Macranda SRL, sau este afişat cu acordul proprietarului şi este apărat de legea pentru protecţia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fără acordul proprietarului a oricăruia din elementele enumerate, se pedepseşte conform legilor în vigoare.

4.2 Recenzii Macranda SRL prin Nevertebrate.ro pune la dispozitia clientilor sai o baza de date de reviewuri obiective despre produsele comercializate. Aceste reviewuri sunt scrise de alti clienti ai magazinului si cuprind o nota de la 1 la 5, precum si o descriere sumara a produsului. Macranda SRL prin Nevertebrate.ro isi asuma dreptul de a corecta eventualele greseli gramaticale din continutul reviewurilor, precum si a adauga la sfarsitul reviewului a raspunsului propriu al magazinului in cazul in care prin acest review se inainteaza o plangere. Se mentioneaza, insa, ca sistemul de reviewuri nu isi are rolul de a solutiona plangeri, probleme aparute. De asemenea, reviewurile injurioase, ilegitime, neadevarate vor fi sterse.

8. Confidențialitate și Securitate

8.1. Confidențialitate: Informațiile personale furnizate de utilizatori vor fi tratate în conformitate cu Politica de Confidențialitate a magazinului Nevertebrate.ro.

8.2. Securitate: Se iau măsuri de securitate pentru protejarea datelor utilizatorilor. Cu toate acestea, nu putem garanta securitatea completă a informațiilor transmise online.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

9.1. Actualizări: Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Orice modificare va fi comunicată prin intermediul site-ului. Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și înțeles acești termeni și condiții. Pentru întrebări sau clarificări, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@nevertebrate.ro.